Google Play應用商店和蘋果Appstore的應用數正朝著(zhe)100萬大關邁近，在如此龐大的應用海洋裡(lǐ)脫穎而出顯得更爲困難。從去年起(qǐ)，關于“App開(kāi)發(fā)行業已嚴重飽和”的聲音越來越多。出路在哪裡(lǐ)？在一些人士看來，開(kāi)發(fā)者的下一個金礦將(jiāng)在于企業App。《IT時(shí)報》記者了解到，從開(kāi)發(fā)個人App轉向(xiàng)企業App的趨勢以及企業的關注度确有增長(cháng)迹象，但國(guó)内企業與國(guó)際性企業在總體App營銷能(néng)力上還(hái)差距甚遠。

企業越來越鍾情APP

數據顯示，Interbrand排名全球前100名的品牌中90%以上擁有自己的App，甚至許多企業擁有不隻一個App。與此吻合的是，多家國(guó)内App開(kāi)發(fā)公司人士向(xiàng)《IT時(shí)報》記者透露，國(guó)際性品牌的中國(guó)公司秉承了這(zhè)一特點。

百分通聯市場部負責人楊笑笑告訴記者，盡管當前制作單個企業App成(chéng)本普遍在幾十萬元左右，但經(jīng)濟實力雄厚的大品牌仍然表現出極高需求：“基本全球500強在國(guó)内的公司大都(dōu)表達出了這(zhè)樣(yàng)的需求。以三星爲例，去年就(jiù)通過(guò)百分通聯制作了三四款App。其中不僅包括側重宣傳企業形象的品牌級App，還(hái)有一些App針對(duì)某一次的促銷活動，或某一款手機的推出，同樣(yàng)會(huì)投入幾十萬元的成(chéng)本。”

國(guó)内企業對(duì)App營銷關注度也有明顯提升，Exmart創始人張建剛在2012年初向(xiàng)一些企業推自己研發(fā)的手機客戶端産品時(shí)，曾遭遇不少冷遇。他向(xiàng)《IT時(shí)報》記者表示，目前這(zhè)一狀況逐漸好(hǎo)轉：“慢慢可以看到越來越多企業管理者認識到了這(zhè)方面(miàn)的趨勢。與此同時(shí)，不少開(kāi)發(fā)者也從趨向(xiàng)飽和的個人App市場轉向(xiàng)企業App開(kāi)發(fā)，據我所知一些缺乏人脈、社會(huì)資源的個人開(kāi)發(fā)團隊傾向(xiàng)于加入成(chéng)熟的公司。”

國(guó)際企業App營銷手段多樣(yàng)

國(guó)内的App開(kāi)發(fā)公司大都(dōu)能(néng)爲企業提供較完善的上架、推廣等後(hòu)期作業，不過(guò)行業外人士可能(néng)認爲，在數十萬App的應用商店中，普通用戶對(duì)企業App下載的興趣不大。App開(kāi)發(fā)公司們的一緻看法是，以國(guó)際性公司爲主的品牌客戶目的很清晰，他們的關注對(duì)象隻是自己的特定目标客戶，并會(huì)采取針對(duì)性的手段使該款App被(bèi)下載到目标客戶的手機中。至于是否在應用商店中得到推薦位等，一般并不做多餘的嘗試。

“優秀的企業并不會(huì)將(jiāng)企業App的制作當做一項割裂的行爲，而是從最初就(jiù)與自己的一系列營銷計劃捆綁在一起(qǐ)，并通過(guò)最能(néng)直接抵達自己客戶的渠道(dào)與App開(kāi)發(fā)公司共同推廣。”楊笑笑告訴記者。以三星爲例，在Galaxy 2手機的營銷App面(miàn)世之前，就(jiù)爲該款手機拍攝了一支由人氣明星參演的微電影，并在微電影的尾聲跳出下載App的二維碼，同時(shí)通過(guò)三星官網與官方微博也大力宣傳App及微電影，這(zhè)些企業方面(miàn)的營銷力量加上App開(kāi)發(fā)公司通過(guò)移動廣告平台、其他熱門應用廣告位等的推廣，使App的推廣達到最佳效果，最終三星Galaxy 2手機的營銷App獲得了10萬以上的下載量。

“通過(guò)我們在技術方面(miàn)的引導，三星還(hái)同意在App中加上最新的增強現實功能(néng)，當用戶下載了該款App後(hòu)，在線下促銷活動地點，能(néng)夠看到手機的虛拟圖像；在數碼商場中拿App對(duì)準該款手機，就(jiù)能(néng)看到各項參數介紹。這(zhè)些都(dōu)是App下載量居高的因素之一，企業對(duì)移動端的成(chéng)本投入也達到最佳效果。”楊笑笑表示。

國(guó)内企業處于盲目的初級階段

相比之下，國(guó)内企業在App開(kāi)發(fā)上仍處于初級階段。一位在國(guó)内某App開(kāi)發(fā)公司供職的外包服務總監戴德(化名)向(xiàng)《IT時(shí)報》記者表示，與國(guó)内企業客戶對(duì)接，面(miàn)臨諸多障礙。

“現在國(guó)内尋找外包公司做企業App的企業主已很多，但很多都(dōu)沒(méi)有將(jiāng)産品規劃好(hǎo)，到底要達到什麼(me)目的，怎麼(me)配合營銷都(dōu)沒(méi)有想好(hǎo)，于是很多環節都(dōu)會(huì)出現問題。”戴德曾代表公司負責與某保健機構洽談企業App合作，對(duì)方在溝通環節的表述就(jiù)十分模糊，後(hòu)來經(jīng)過(guò)磨合找到了讓病患通過(guò)App實現遠程注冊繳費，并與該院醫生進(jìn)行語音聯系的功能(néng)。

“由于iOS和安卓平台上支持的語音流不同，對(duì)方需要在自己的服務器上進(jìn)行一些改動，讓兩(liǎng)種(zhǒng)語音流成(chéng)爲統一的格式。這(zhè)一環節應該很簡單，可對(duì)方技術人員原本答應得好(hǎo)好(hǎo)的，最終卻始終未解決，并開(kāi)始扯皮。”類似糾葛令戴德感到與國(guó)外客戶嚴謹、專業形成(chéng)鮮明反差。

戴德指出，不僅是營銷目的盲目不清，國(guó)内企業在對(duì)App外包公司的選擇上也很随意，很多人隻是到百度上随便搜一下，一些不規範的外包公司也借此忽悠。“事(shì)實上，國(guó)外客戶對(duì)移動端營銷的重視度是非常高的，甚至對(duì)外包公司的資質都(dōu)要反複檢驗。”

在爲雀巢公司進(jìn)行一款企業App開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)方從國(guó)外給戴德的公司發(fā)來一段複雜的代碼，要求工程師從中找出代碼的缺陷，完成(chéng)了這(zhè)樣(yàng)的能(néng)力檢測後(hòu)才認可合作。。這(zhè)與國(guó)内企業與App開(kāi)發(fā)公司的聯絡人時(shí)常随意更換，前後(hòu)負責人的需求變動很大等形成(chéng)反差。

新傳媒網總裁王斌認爲，移動應用下一個爆發(fā)點就(jiù)是企業級APP。當前企業在移動端營銷，打通O2O環節等已成(chéng)爲一個必然趨勢，微信公衆平台等的推出也能(néng)滿足企業類似訴求，但微信當前能(néng)實現的還(hái)是比較簡單的促銷行爲，定制化的企業App具有的綜合性功能(néng)尚不可替代，對(duì)此關注的企業需要探求更成(chéng)熟的營銷模式。